Déclaration de sinistre

Assurance vélo

Afin de pouvoir vous fournir une prestation d’assurance dans les plus brefs délais, nous avons besoin de quelques renseignements importants. Pour vous faciliter la déclaration de sinistre, ayez les documents suivants à portée de main:

  • Facture originale du vélo, accessoires compris
  • Facture de réparation (le cas échéant). Pour les montants supérieurs à CHF 1'000.-- un devis doit être demandé au revendeur
  • En cas de dommages, photos du sinistre
  • En cas de dommage total, une confirmation du concessionnaire
  • En cas de vol/vandalisme et de tentative de vol, une copie du rapport de police

Remarque: Veuillez télécharger vos documents:

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Document accepté

Déclaration de sinistre

Questions concernant le preneur d’assurance (ayant droit)

Déclaration de sinistre

Questions sur les autres couvertures d’assurance

Votre vélo est-il également assuré auprès d’une autre compagnie (par ex.: dans le cadre d’une assurance inventaire du ménage?)
Une indemnité a-t-elle déjà été approuvée ou versée par une autre assurance?

Déclaration de sinistre

Détails du vélo assuré

Déclaration de sinistre

Nature et cause du sinistre

Accident/chute

Détails de l’accident

Une faute a-t-elle été commise par un tiers?

Veuillez nous fournir les coordonnées de la personne ayant causé le sinistre:

Dommage(s) constaté(s) à votre vélo: Quelles pièces ont été endommagées (liste détaillée)?

D’autres frais ont-ils été engagés (par ex.: vélo de remplacement, frais de transport)?

Vol, vol avec effraction, détroussement

Quand le vol a-t-il été constaté?

Existe-t-il une déclaration officielle des faits (rapport de police)?

Panne

L’assistance a-t-elle été fournie par notre centrale d’appel d’urgence?

Quels sont les frais encourus (liste détaillée)?

Garantie

Quelles pièces ont été endommagées (liste détaillée)?

Usure

Quelles pièces ont été remplacées (liste détaillée)?

Mauvaise utilisation/manipulation

Quelles pièces ont été endommagées (liste détaillée)?

D’autres frais ont-ils été engagés (par ex.: vélo de remplacement, frais de transport)?

Vandalisme

Quelles pièces ont été endommagées (liste détaillée)?

Quand le sinistre a-t-il été constaté?

Existe-t-il une déclaration officielle des faits (rapport de police)?

Autres

Quelles pièces ont été endommagées (liste détaillée)?

Quels sont les frais encourus (liste détaillée)?

Déclaration de sinistre

Remarques

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